Herroepen & Retourneren
Niet tevreden over je bestelling? Je hebt het recht om je aankoop te herroepen. Hieronder lees je precies hoe het werkt — en onderaan dien je je herroeping direct in.
Je herroepingsrecht, helder uitgelegd
1 Je wettelijke bedenktijd
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat jij het product hebt ontvangen.
2 Hoe herroep je je bestelling
Vul het herroepingsformulier onderaan deze pagina in. Je ontvangt van ons een bevestiging van ontvangst per e-mail. Stuur het product daarna binnen 14 dagen retour.
3 Retourvoorwaarden
Het product is onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4 Terugbetaling
We betalen je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug nadat we je retour hebben ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
5 Uitzonderingen
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals op maat gemaakte artikelen en producten die om hygienische redenen niet geschikt zijn om te retourneren als de verzegeling is verbroken.
Herroepingsformulier
Vul onderstaand formulier in om je aankoop te herroepen. Velden met * zijn verplicht.
Vragen over je retour?
We helpen je graag verder. Mail ons gerust - je hoort snel van ons.